Описание продукта

Продукт доступен только на тарифе Enterprise

Для его подключения вам необходимо обратиться к вашему менеджеру, или же обратиться в службу поддержки по адресу support@retailrocket.ru

Ключевые характеристики

• Единый опыт товарной выдачи. Продукт объединяет два взаимодополняющих инструмента (Листинг категорий и Листинг каталога), закрывая потребности пользователей как с конкретным намерением покупки, так и находящихся в режиме свободного поиска;
• Гибкая персонализация. Алгоритмы автоматически адаптируют выдачу. Если у пользователя есть история просмотров, приоритет отдается похожим и ранее просмотренным товарам. Если интересов нет — система ориентируется на популярные товары;
• Различные режимы загрузки. Поддержка как классической постраничной пагинации для четкой навигации, так и бесконечной подгрузки;
• Актуальность данных. Товары, которых нет в наличии, отображаются в конце или скрываются, а цены и атрибуты всегда соответствуют текущему состоянию стока;

Основные компоненты

Листинг в категории

Этот компонент фокусируется на пользователях с конкретной интенцией — тех, кто зашел в определенный раздел магазина и хочет сравнить товары для принятия решения.

• Работа с иерархией: Система корректно обеспечивает релевантную выдачу товаров внутри выбранного раздела;
• Инструменты выбора: Поддерживает сортировку (по релевантности, популярности, цене, скидке) и фильтрацию по атрибутам, передаваемым в фиде;
• Стабильность выдачи: Ранее показанные товары не дублируются при подгрузке следующих страниц, что исключает повторение;

Листинг каталога

Инструмент для общих страниц магазина, например для главной страницы, где отсутствует конкретный контекст категории. Его цель — исследование продуктовой базы и удержание внимания.

• Бесконечный поток: Ориентирован на пользователей с высокой неопределенностью интересов. Создает эффект «предвкушения», стимулируя скроллинг без необходимости переключать страницы;
• Баланс интересов: Товары с высокой популярностью в интересных пользователю категориях отображаются выше. При этом система подмешивает популярные товары из других категорий для сохранения разнообразия;

Учет поведения пользователей

Система анализирует действия посетителей для формирования наиболее релевантной выдачи в обоих компонентах.

Visitor Interest (VI): Работает на основе интересов посетителя к категориям (часть CDV). Если пользователь просматривал товары, система в первую очередь покажет похожие на них или товары из тех же категорий.

Популярность и "Холодный старт": При отсутствии информации о предпочтениях конкретного пользователя, алгоритмы ориентируются на общую популярность товаров в магазине, обеспечивая конверсионную выдачу даже для новичков.

Отслеживание пользовательского поведения

Корректная работа персонализации зависит от настройки трекинга. Узнать, как провести интеграцию и настроить передачу событий, вы можете по этой ссылке.

Терминология

• Листинг категорий: Инструмент выдачи товаров на страницах конкретных категорий магазина с поддержкой фильтров и сортировок;
• Листинг каталога: Инструмент выдачи товаров на общих страницах (без контекста категории), ориентированный на вовлечение и бесконечный скроллинг;
• Постраничная пагинация: Режим загрузки, где товары возвращаются фиксированными партиями (страницами);
• Бесконечная подгрузка: Динамическая подгрузка товаров частями при достижении конца списка без явного перехода между страницами;
• Релевантность: Соответствие выдачи текущим интересам пользователя (на основе просмотров) или популярности товаров (при отсутствии истории);
• Visitor Interest (VI): Механизм учета интересов посетителя, на основе которого формируется персонализированная подборка в Листинге каталога;